БИЗНЕС ТРЕНИНГИ
Бизнес тренинги от Любарова - это прежде всего: тренинг личностного роста, корпоративный тренинг и психологический тренинг. А также: тренинг командообразования, социально-психологический тренинг, тренинг общения, коммуникативный тренинг, тренинг по продажам и тренинг лидерства.
Авторская школа Любарова.
Универсальные тренинговые модули:
Модуль: Лидерство Модуль: Успех Модуль: Бизнес Модуль: Команда
Модуль: Коммуникации
- Этапы коммуникации
- Клин коммуникации
- Выявление и уточнение потребностей
- Контакт с клиентом
- Техника: Пятнадцать секунд
- Техника: Слово со значением
- Техника: Накрытие полем
- Техника: Маркировки
- Техника: Пять "да"
- Убеждение
- Внушение
- Цели коммуникации
- Ценности в речи собеседника
- Критериальное соответствие ценности
- Долженствование в речи собеседника
- Обязанности в речи собеседника
- Мотивы в коммуникации
- Мотивы поведения
- Стереотипы в коммуникации
- Стереотипы поведения и способы их использования
- Манипулирование и способы подавления манипулирования
- Работа с возражениями
- Нужные и ненужные возражения
- Настоящие и ненастоящие возражения
- Техника: Лиин Зи
- Техника работы с агрессией: Зеркало
- Техника самонастройки
- Техника самотренировки
- Техника постановки вопросов
- Работа с утраченными видами информации
- Калибровка
- Техника презентации
- Техника аргументации
- Конфликты
- Виды и типы конфликтов
- Техника планирования переговоров
- Правила переговоров
- Подготовка переговоров
- Техника закрытия коммуникации
- Приемы быстрого закрытия коммуникации
- Техника посещения клиентов
- Прием посетителей
- Техники раппорта
- Презентация как диалог
- Техника активного слушания
- Работа с рекламациями
- Работа с недовольными клиентами
- Техника телефонного обслуживания
- Техника телефонных переговоров
Модуль: Организационно-кадровый аудит Модуль: Организационное развитие Модуль: Стратегия 1 Модуль: Стратегии 2 Модуль: Тренинг для тренеров - Универсалов (Спец-Наз) Модуль: Тренинг для внутренних тренеров и HR (наставничество) Модуль: Тренинг для "Тренеров личностного роста" Модуль: Креативные технологии Модуль: Прогнозирование Модуль: Принятие решений Модуль: Менеджмент Управление Модуль: Мотивация Модуль: Качественное обслуживание и управление удовлетворенностью клиентов Модуль: Стандарты и процедуры кадровой работы
|