Вопросы и ответы: от конкуренции к соревновательности

     Это действительно крайне не простые вопросы.
     Постараюсь ответить так, чтобы Вы могли использовать это как для себя, так и для своих ТОР менеджеров и менеджеров по продажам. Всё то, что Вы описали - это называется «капкан конкуренции». Те, кто в него попадают, потом очень сложно из него выбираются. Конкуренция, в действительности, разрушает бизнес и пагубно влияет как на экономику страны, так и мира, это факт. И в этом нет даже тени намека на монополию или чиновничий протекционизм. Конкуренция разрушает всё во что вторгается.
    Конкуренция вяжет по рукам и ногам, а самое главное, что конкуренция вытесняет из головы созидательные намерения, как категорию, оставляя в ней лишь военные стратегии. Тот, кто воюет, создавать не может. Тому, кто воюет о созидании думать некогда. И в этом Вы абсолютно правы, т.к. в этом, в капкане под названием конкуренция, кроется один из главных вопросов для состоятельных людей. Конкуренция погубила очень много талантливых бизнесменов, а многих просто остановила, затормозив их рост и развитие их бизнеса. Но шанс выдраться из лап конкуренции есть. Бизнесмен, выходящий из состояния войны, становится непобедимым. Так же и бизнес, выходящий из пространства конкуренции, становится непотопляемым.

      Конкуренция: отделим зерна от плевел.
     Давайте, сразу же разделим понятия: конкуренция и соревновательность, чтобы, впоследствии, было легко четко отделять одно от другого. Факт, что конкуренцию от соревновательности отделяет пропасть. Конкуренция - это агрессивность против соперника, а соревновательность это агрессивность за достижение цели.
     Следовательно, действия «против» - примем, как конкуренцию, а действия «за» - примем, как соревновательность. В обыденной жизни, грань между этими понятиями настолько тонка, что на первый взгляд и вообще трудноопределима. Тут дело вот в чём, действия против соперника подразумевает действия за достижение цели, и наоборот, действия за достижение цели могут подразумевать, и часто подразумевают, действия против соперника.
     Например, в единоборствах, именно так и происходит, действия против соперника подразумевают достижение цели - т.е. первого места. Борьба за первое место, подразумевающая действия против соперника, происходит лишь тогда, когда пространство ограничено, правила борьбы четко определены и ограничены, и соперников только двое. Так вот такая абсолютная ситуация на рынке встречается довольно редко.
     Но, хорошо уже то, что пусть эта грань между понятиями конкуренция и соревновательность и тонка, но на счастье, она всё же имеется. Итак, договоримся, что когда человек борется за себя - это соревновательность, а когда целью есть борьба против другого - это конкуренция. Весь вопрос тогда кроется в этом определяющем векторе. Борьба против своего оппонента подразумевает причинение ему максимального ущерба, вплоть до устранения с рыночных позиций (а бывает и хуже), а соревновательность подразумевает доказательство своего превосходства, посредством захвата большего количества платежеспособных клиентов, т.е. борьба за долю рынка.

     Попробуем отделить конкуренцию от соревновательности хотя бы в нескольких проекциях и в  некотором приближении. Итак.
     А) Конкуренцию и соревновательность великолепно характеризует отношение к смерти. Конкурирующий боится смерти и потому старается уничтожить другого. Ему просто энергию своего страха девать некуда. Соревнующийся смерти не боится и оттого дарит жизнь побежденному сопернику. Тот, кто ценит свою жизнь, ценит её и в сопернике.
     Б) Великолепно конкуренцию и соревновательность отражает отношение к ресурсам и гарантиям. Конкуренция заставляет искать гарантий и делать запасы, хотя бы «на черный день». Соревновательность же требует постоянного поиска ресурсов и безотлагательной реализации всех представившихся возможностей. Соревновательность и расчет не исключают делания запасов, но при соревновательности запасы не превращаются в столетние склады. В те столетние склады, ресурсы с которых уходят на потребление лишь тем, кто от них отказаться не может в силу своего нынешнего положения. Например: тюрьмы, колонии и т.д. и т.п.
     В) Конкуренцию от соревновательности легко отделить по отношению к страху. Конкурирующий испытывает постоянный страх. У соревнующегося осторожность в страх не перерастает. У конкурирующего страх блокирует волю и он начинает искать любые пути, чтобы всеми правдами и неправдами, произвести впечатление на аудиторию и доказать всем окружающим, что он лучше своего оппонента. У соревнующегося осторожность приводит к поиску наикратчайшего пути к результату, ну, и, конечно же, с учетом всех действий соперника.
     Г) Соревнующегося от конкурирующего отличает отношение к движению. Конкурирующий стремится сохранить свой статус кво, во что бы то ни стало. Для него любое поражение сравнимо с жизненным фиаско. Поэтому статичность для него кажется более благоприятной тактикой поведения. Соревнующийся не видит без движения ни дня своей жизни, т.к. именно это движение и наполняет его энергией жизни.
     Д) Конкуренцию от соревновательности также отличает и индекс сравнения. Конкуренция это постоянное сравнение с другими, а соревновательность это сравнение с самим собой. С собой, но с прошлым. То, с кем Вы себя сравниваете, может четко указать Вам на Вашу доминирующую ориентацию: Вы нацелены на конкуренцию или на соревновательность. При этом, сравнение с другими, приводящее к зависти - это зачатки конкуренции. Сравнение с другими, приводящее к интенсивной внутренней работе, с ориентацией на лучшие мировые и отечественные образцы - это соревновательность.
     Е) Также, конкуренцию от соревновательности отличает и ...

     Описывать можно бесконечно эти отличия, т.к. их бесчисленные множества. Пока остановимся на этом.

     Конечно же, во всём этом, выше описанном, незримой тенью сквозит мораль. Мораль доблести воина и этика честной борьбы, иногда даже без формализованных правил. Довольно важно, что с точки зрения достижения результата - морали может и не быть, и это довольно частый факт в нашей повседневной жизни. Т.е. результат всегда внеморален и только люди оценивают пути достижения результата с точки зрения доминирующей, на сегодняшний день, у них морали. И вот самое смешное, что парадокс заключается в том, что даже намеренное вытеснение или несоблюдение морали и этики - это уже тоже мораль, но просто это мораль другого рода, протестная, например. Неморальных людей почти не бывает, всё придерживаются каких-то взглядов, устоев и традиций, тех или иных. Но зато бывают внеморальные люди. А вот это уже шанс для состоятельных людей. Но о морали бизнеса и морали в бизнесе, как-нибудь позже.
     По поводу доблести Ваших торговых воинов, обратитесь к кодексу чести самурая Бусидо и Хагакурэ там есть великолепное описание кодекса чести воина, где великолепнейшим образом приведены варианты отделения конкуренции от соревновательности. Кстати, в литературе довольно редко встречается так великолепно отобранный и составленный кодекс доблести воина. Обратитесь к этим источникам, если Вас действительно интересует благородство и доблесть Ваших менеджеров.
     Практический совет: выберите из выше упомянутых источников наиболее интересные участки, а лучше короткие цитаты и создайте свой собственный торговый кодекс. Да, и обратите внимание на уже существующие в истории мира различные торговые кодексы, в т.ч. и наш отечественный купеческий. Поверьте, у Вас может получиться классный корпоративный торговый кодекс.
     Практический опыт показывает, что такая работа для компании окупается сторицею.

     Возвращаемся к конкуренции.
     Интересный и крайне полезный факт из жизни в области конкуренции, т.е. некоторое своеобразное проявление конкуренции:
     Очень интересный момент, что в бизнесе известны сотни случаев, когда очень сильные компании поддерживают, а иногда, и содержат своих, довольно слабых, конкурентов, только для того, чтобы на их рынки не вышел кто-то другой, кто-то из действительно сильных игроков. Опять же, такая вот ситуация, со слабым, и специально поддерживаемым конкурентом, выгодна и для тендерных ситуаций, и для обслуживания разрозненных и мелких клиентских заказов. Малый вывод: конкуренция сама собой не сдастся, т.к. любыми путями будет доказывать свою пользу и своё право на жизнь.

     Факт, что и война на рынке, и конкуренция - это реалии нашей экономической жизни. И никуда от этого не деться. Но. Но выход-то есть - из сферы конкуренции можно уйти. Вывести свой бизнес из области конкуренции, оставив её всем тем, кто в конкуренции заинтересован - это очень интересная задача.
     Схематично опишем стадии вывода своего бизнеса из области конкуренции.
     Бизнес на пути подготовительной работы для своего выхода из конкурентной борьбы проходит три последовательных стадии: а) войны цен; б) борьба за клиентов; в) формирование потребителей и предопределение рынков.

     Первая стадия: война цен.
     Если Ваша компания на сегодняшний день конкурирует на рынке на уровне цен - положению Вашей компании явно не позавидуешь. Война цен опустошает и иссушает рынок. Потребитель становится капризным, привередливым и, что самое смешное, не требовательным, т.к. ему низкая цена заменяет всё. «Просто дайте нужную цену и отцепитесь от меня» - кричит такой типичный потребитель. Ситуация не простая, но из нее можно выйти путём группировки потребителей в кластеры и организацией и настройкой кластерных (групповых) сервисов. Задача для любой компании вполне выполнимая. Только нужно осторожно подходить к выбору критериев такой группировки, т.к. это закладывание основ будущего успеха Вашей компании.
     Задача первой стадии: нужно сделать так, чтобы Ваши клиенты отдавали Вам своё предпочтение не на уровне Ваших цен, а по совершенно другим критериям, которые Вы для них и сформируете. Пробная проверка производится довольно просто - поднимаются цены, чуть-чуть выше конкурентов и производится мониторинг поведения Ваших клиентов. Если ситуация созревшая для перехода на вторую стадию, то при повышении цен, количество клиентов должно немного вырасти. Это довольно труднообъяснимо, но это факт, что при созревшей готовности бороться за своих клиентов и при правильной настройке сервисов в клиентском кластере, при повышении цен, количество клиентов увеличивается.
     Одним из примеров может служить известная историческая ситуация, которая в своё время приключилась на алкогольном рынке. Когда ценовая конкуренция довела одного из операторов рынка до отсутствия хоть какого-то маневра в области себестоимости своей продукции, и ему ничего не оставалось, как совершить совершенно парадоксальный поступок, взять, да и поднять отпускные цены на свою продукцию. А в сочетании с проведенной массированной рекламной компанией, направленной на подчеркивание качества своей продукции, компания перешла в премиум сегмент рынка, значительно увеличив свою долю рынка, как в премиум сегменте, так и в среднем ценовом диапазоне.
     Практический совет: после организации кластеров и настройки сервисов и после их внедрения, необходимо подождать около трех месяцев не предпринимая ничего и не внося в инсталлируемую систему более никаких корректировок. Всё должно устояться.

     Вторая стадия: борьба за клиентов.
     Борьба за клиентов - довольно непростая задача, но очень интересная, т.к. учит Вашу компанию «дружить» с клиентами. Именно не заискивать, лебезя и давая непомерные скидки, а полноправно дружить, заботясь о выгоде каждой из сторон. Но здесь есть довольно опасный момент, т.к. конкуренция на этой стадии может сделать Ваш бизнес предельно зависимым от Ваших же менеджеров, ведущих заказы Ваших клиентов. И, поверьте, что Ваши менеджеры этому сильно и активно поспособствуют. Ваши менеджеры будут явно и активно стремиться к обособлению в компании, при этом всё время, подчеркивая свою независимость и незаменимость. Незаменимость и личные преференции - станут основной корпоративной доблестью в среде менеджеров среднего уровня. Не попадитесь в эту яму. Лучше не допускать до этого, чем потом выбираться из этой ямы.
     Оглядите рынок труда. Рынок труда всегда полон людей и иногда даже целых групп, готовых перейти к Вам в компанию с якобы сформированной БД «своих наработанных» клиентов. Но это иллюзия, и не попадитесь в её сети. Менеджмент среднего уровня, в данном случае, очень часто переоценивает себя. Но. Но именно менеджеры среднего звена и развращают Ваших клиентов, когда работают с ними. И да, действительно, впоследствии, некоторые клиенты уходят с ними, но опыт показывает, что менеджеры среднего звена, потом, не могут сохранить за собой тех клиентов, которых они увели за собой, и они их теряют. А вот ТОР менеджеры увести Ваших клиентов смогут и, на практике, часто уводят. Поэтому с ТОР менеджерами на второй стадии нужно проводить отдельную работу.
     Задача второй стадии: чтобы не попасться в сети второй стадии нужно таким образом выстроить работу в компании, чтобы решить двуединую задачу. С одной стороны, клиент должен общаться в Вашей компании с минимальным количеством человек, а с другой стороны, персональная (личностная) влиятельность со стороны любого Вашего менеджера на ведение определенного клиента должна быть тоже минимальной. Подобная задача в компании решается обычно на структурно-функциональном уровне и далее отрабатывается на уровне бизнес-процедур. Но ничего страшного нет, т.к. такая проблемная ситуация в бизнесе не критичная, вылечивается полностью и без рецидивов. Т.е. насморк, конечно же, бывает, но до воспаления легких дело не доходит. Это факт.
     Практический совет: систему ведения клиентов на второй стадии лучше начинать создавать как можно раньше, чтобы сразу же закладывать верные принципы в фундамент: а) и в построении компании; б) и в отношениях с клиентами. Тогда можно будет совершенно спокойно готовить свою компанию к переходу на третью стадию.

     Третья стадия: формирование потребителей и предопределение рынков. 
    Формирование потребителей - это создание новых потребностей у уже имеющихся, и потенциальных клиентов Вашей компании, а предопределение рынков - это организация совершенно новых кластеров, т.е. клиентских групп со сходными потребительскими запросами и поведением. Третья стадия отличается особой сложностью, т.к. несет в себе требование пристально наблюдать за характерным поведением клиентов, изучать и обобщать, создавая гипотезы, проверяя их и если надо, отказываться от них, а это может сделать только полностью заинтересованный в Вашем успехе и вовлеченный в Ваш бизнес человек. Задача не тривиальная, но вполне выполнимая.
      Задача третьей стадии: заключается в создании такого порядка в Вашей компании, который бы Вам не нужно было стимулировать своим личным присутствием. И тогда может, случится даже так, что даже необходимость в должности менеджера по «нью бизнес» может отпасть, как таковая.
     Практический совет: поручите работу за наблюдением за поведением клиентов, изучение и обобщение тенденций отъявленному цинику, с ярко выраженной придирчивостью в характере, и тогда Вы получите максимальный результат. Так, по крайней мере, показывает опыт.

     После того, как будут пройдены все три стадии, и компания будет подготовлена к переходу, вот тогда уже можно будет начинать разговор о выходе Вашей компании из пространства конкуренции. Но об этом чуть ниже.

     Из всего выше изложенного, сделаем промежуточный вывод: выход из пространства конкуренции заключается в следующем - рынки не делят, рынки развивают. Это аксиома бизнеса.

      Теперь о том, как конкуренция может повлиять на разные сферы Вашего бизнеса.

     Как проявления конкуренции могут отразиться на Ваших ТОР менеджерах и менеджерах по продажам.
      Первое. 
     Конкуренция своими проявлениями будет заставлять Вас постоянно и регулярно менять и восполнять менеджеров по продажам. «Смертность» менеджеров по продажам будет предельно высокой. Это не означает, что из соревновательного процесса не выбывают менеджеры, просто разница настолько огромная, что, переведя свою компанию в область соревновательности из области конкуренции, Вы навсегда забудете о том, что такое тревога, по поводу того, что продавать некем. Конкуренция, как чума выкашивает менеджеров по продажам, они просто на просто выгорают.

      Второе.
    Конкуренция не дает зародиться корпоративной традиции преемственности в среде Ваших продавцов. А это, на самом деле, довольно скверная штука, т.к. конкуренция вынуждает менеджеров между собой не делиться успешными стратегиями и результативными навыками, а, как раз наоборот, заставляет их утаивать информацию, блокировать и ревниво оберегать данные, определяющие эффективный рост продаж. В общем, внутренняя конкуренция прозрачности дел в службе продаж явно не способствует. И ещё, не возникает такой важной для Вашего бизнеса корпоративной тенденции, как наставничество. И тогда из-за этого бюджет, обучения менеджеров по продажам, будет явно не оптимальный.

     Третье.
     Конкуренция не любит лидерства. Как бы парадоксально, на первый взгляд, это ни звучало, но это именно так. Конкуренция порождает разобщенность - это одна из её основных функций, а лидерство, по своей основной природе, порождает объединение, мобилизацию и общую устремленность. Лидерство стремится к объединению, а конкуренция, наоборот, к разобщенности. Лидерство это всегда желание объединить максимально большое количество человек под своим началом для решения какой-то глобальной задачи, которая при малом количестве участников не может быть решена как таковая.
     Чаще всего лидерами на рынке и в жизни являются именно те, кто всё-таки сумел выдраться из лап конкуренции. Довольно часто в жизни выход из конкуренции в лидерство, в абсолютном, подавляющем большинстве случаев, происходит спонтанно и неосознанно. Но. Но шанс есть. Т.к. это можно сделать в своём бизнесе и целевым образом. Лидерство может порождено в Вашей компании, но пока Вы находитесь в границах конкуренции, прививаемое лидерство будет самым жесточайшим образом подавляться и вытравливаться конкуренцией, мешая, таким образом, естественному росту этого лидерства в Вашей компании. В области же соревновательности лидерство развивается и цветет буйным цветом, нужно будет только проронить семена лидерства и остальное происходит почти, что само по себе.

     Что можно было бы предпринять, в отношении ТОР менеджеров и менеджеров по продажам, в связи с характерными проявлениями конкуренции.

     Первое. 
    Тот, кто наблюдает и изучает поведение конкурентов, но при этом борется за себя и своих клиентов - всегда в выигрыше. Задача: держать постоянно руку на пульсе, и не втянуться в изматывающую конкурентную битву - это и есть мастерство достойное зрелого воина. Ибо истинный воин, это не тот, кто отважно сражается, а тот, кто побеждает, ещё не начиная сражения. Такая Ваша победа может возникнуть только как отношение к Вам, а отношение к Вам порождается Вашим транслированием собственного поведения вовне. Т.е. пока Вы не готовы, к конкурентным баталиям лучше бы их избегать, но если уж ворвались в битву, срочно двигайте свою компанию к третьей стадии, описанной выше, тогда Ваши силы будут многократно возрастать на этом пути, от шага к шагу, что быстро положит конец бессмысленному конкурентному деньгопролитию (по аналогии с кровопролитием).

     Второе.
     Создание потребности у клиента, а не её определение - есть главная и основная задача Ваших ТОР менеджеров, т.к. именно предложение рождает спрос, а не наоборот, как принято считать. Т.е., увеличение своей доли в бизнесе клиента - это и есть основная задача по развитию отношений с клиентами. Т.е. увеличение совместного товарооборота с Вашими клиентами является соревновательной целью, и никак не конкурирующей. И это крайне ценно для Вашего бизнеса, т.к. в выигрыше все: и Ваши клиенты, и Ваши менеджеры по продажам, и Ваши ТОР менеджеры, и, конечно же, Вы.

      Третье.
     На рынке всегда имеется не использованный ещё резерв клиентов, плюс естественные потери конкурентов не менее пятнадцати-двадцати процентов в год, плюс постоянная борьба за ключевых клиентов. Фактически Вашу рыночную долю можно довольно легко увеличить, примерно, на двадцать пять - пятьдесят процентов, расширяя при этом рынок и ориентируя его на себя. Факт, что целенаправленная работа во всех трех направлениях даст великолепный рост продаж.

     Конечно же, описана лишь только маленькая толика всех гадостей и радостей от присутствия в сфере конкуренции, но пока остановимся на этом.

      Теперь коснемся богатых и состоятельных людей и их компаний.
      Как различные проявления конкуренции могут отразиться на хозяевах бизнеса.
     С владельцами бизнеса, всё не так то и просто. Ибо это связано с тем, что в обыденной, каждодневной жизни бизнесмена, конкуренция настолько плотно переплетена с соревновательностью, что в подавляющем большинстве бизнесмену довольно трудно отличить одно от другого.

     Первое.
   Бизнесмены, которые постоянно конкурируют, всё равно, рано или поздно, вынужденно присаживаются на адреналиновые транквилизаторы: экстрим, азартные игры, алкоголь, секс, трава или любой другой существующий вид драйва и движняка. Т.е. всё то, что разрывает каждодневную обыденность и рутину. Надо же чем-то снимать усталость, возникающую от состояния торговой войны и, растущее напряжение от постоянной конкуренции. Тем, кого окружает конкуренция очень сложно достичь тишины и покоя внутри себя. Бизнесменов, находящихся в сфере конкуренции постоянно что-то гонит вперед, не давая возможности остановиться и перевести дух, но. Но годы всё равно возьмут своё. Для талантливого бизнесмена выйти из области конкуренции означает спасти себя самого, а вывести свои компании из области конкуренции означает максимально обезопасить их, создав максимум возможностей для роста своего бизнеса.

     Второе.
     Конкуренция - это одно из лучших средств для ввержения бизнесменов в хроническую усталость, потом в выгорание, а потом в желание удалиться хоть куда-нибудь, чтобы уединиться. У конкуренции на это, на всё про всё, уходит не более семи - восьми лет, иногда, довольно редко до десяти - пятнадцати. И тогда у бизнесмена выходов не очень много, или новый бизнес, или уход от оперативного управления, или продажа бизнеса, или реструктуризация, или диверсификация, или ..., или ..., или ... Усталость от конкуренции - это показатель передозировки, но равноценной замены бизнесу в жизни состоятельного человека не существует. Вот и вывод: нужно свой собственный бизнес обязательно беречь и сохранять, и при этом, выводя его из области конкуренции, тогда о хронической усталости от собственных компаний говорить, не придется вовсе.

     Третье.
     Конкуренция сильно взращивает затратную часть бизнеса. Это связано с неоправданно высокими затратами на рекламу, маркетинговыми мероприятиями и исследованиями, затратами на вопросы безопасности и очень сильно увеличившимся бюджетом затрат на продвижение и продажи. В области конкурентной борьбы все затраты производятся с хорошим запасом, а это ведет к неоправданному росту бюджета на продвижение.
     А то, что конкуренция делает с зарплатами менеджеров в службах продаж, так об этом и вообще даже упоминать не хочется, насколько привередливым и капризным, в таком случае, становится даже самый заурядный менеджер по продажам.

      Что следовало бы предпринять.
      Первое.
     Вывести своё предприятие из состояния конкуренции, по пути описанному выше. Т.е. изменение внутреннего уклада жизни Вашей компании приведет к очень позитивным изменениям и росту результатов в бизнесе. На это может уйти от года до пяти лет, но это того стоит. Бороться с конкуренцией, как с явлением, бесполезно, да и не нужно, следует просто свой взор обратить на соревновательность и отдать ей всё своё внимание без остатка. Тогда конкуренция, будучи лишенной Вашего внимания, сама оставит Вас в покое, уступив место соревновательности.

     Второе. 
    Перевести свой бизнес на максимально «длинные контракты» с ключевыми клиентами. Убежденность в своей надежности и уверенность в собственном качестве, умноженные на постоянство, создают те предпосылки, которые сильно помогают на переговорах при заключении «длинных» контрактов.

      Третье.
     Обязательно изменить отношение к другим операторам на рынке, т.е. к своим соперникам и конкурентам. Исходная позиция отношения такова: соперник это не враг, соперник это тренер, помогающий Вам преодолеть Ваши же внутренние ограничения, которые напрямую связаны с Вашими персональными внешними препятствиями. Изменение отношения происходит не быстро и не плавно, а скачкообразно, постепенно накапливаясь до критической массы и только потом переходя на новую, более высокую, ступень отношений с конкурентами и клиентами.

     Те хорошести и плохости, которыми конкуренция влияет на состоятельных людей и их компании, описаны, конечно же, далеко не все, но мы ограничимся пока только этими.

     Для того, чтобы эффективнее воспользоваться всем описанным, что касается Вас, как владельца и Ваших ТОР менеджеров, постараемся хоть немного прикоснуться к истокам конкуренции, как явления, для более глубокого понимания её внутреннего содержания.

     Первый момент по сути возможного источника возникновения конкуренции.
     Рынок - это постоянно изменяющаяся среда. Где-то происходят слияния, где-то идут разделения, всё движется, нет ничего статичного. Рынок место присутственное: одни приходят, другие уходят. Периодический уход игроков с рынка освобождает места. Рынки не терпят оседлых постояльцев и активно сопротивляются узурпации - это правило. Но, как и во всяком правиле и здесь есть свои исключения. И они нам в жизни очень хорошо известны. Условно монопольное положение это реальность для многих отраслей экономики, также и протекционизм тоже имеет место быть в нашей жизни.
     Но даже если достигнуто монопольное положение на рынке, изворотливая конкуренция всё равно остается жива, она тут, же перебирается во внутренний контур компании и начинает её выедать изнутри в виде внутрикорпоративной борьбы. При монопольном положении компании на рынке, конкуренция быстро перемещается вовнутрь компании, и тогда начинается борьба кланов за сферы влияния и распределение ресурсов. Советы директоров таких компаний довольно часто напоминают круг «заклятых друзей», которые сотрудничают друг с другом вынужденно и то только в силу своего служебного положения. Таковых фактов хоть отбавляй.
     Снаружи ли конкуренция, внутри ли она - не имеет существенного значения, существенное значение имеет то, что конкуренция это эффективный инструмент разобщения. Посему, малый вывод: конкурентная среда присутствует везде, и вопрос теперь заключается в том, откуда она берет своё начало.
     Вышеописанную особенность конкуренции желательно помнить, на случай, если потребуется внести разобщенность и разновекторность в деятельность компании, а вот если будет необходимо единство вектора и понадобится объединение усилий, тогда придется обратиться к услугам соревновательности. Кстати, именно на принципе соревновательности строится и поддерживается командный дух в компании.
Итак, определим возможный источник возникновения конкуренции. Обратимся к цитате:

     «Чем хуже другому, тем лучше мне» - логика примерно такая.
     Антропологи полагают, что большая часть сегодняшних пристрастий формировалась у наших предков в период довольно замкнутой племенной жизни. Падение и неудача собрата были привлекательны для наблюдения не только как необычные события. Они давали наблюдателю ощущение, что открываются новые перспективы продвижения в племенной иерархии»  Илья Колмановский, «МН», стр.276, декабрь 2007 г.

     По сути, получается, что это довольно примитивный и звериный источник происхождения конкуренции. Но в этом, то и соль. Мы же с Вами сначала животные, причем хищники и уже потом социализированные особи. От своего животного происхождения никуда не денешься.
     Вот и получается, что если своему соплеменнику немножечко помочь обрести падение или неудачу, тогда продвижение в племенной иерархии ускорится. Может быть, именно из этого источника берет своё начало вектор «против другого», а не «за себя».
     Ничего не поделаешь, чем старше, по возрасту, мотив или инстинкт, и чем примитивней его проявление, тем чаще он проявляется и влияет на жизнь человека. Базовые животные инстинкты отменить невозможно, никуда от этого не денешься. Но зато их можно осознать, и тогда они уже не полноправно господствуют над поведением человека. А это уже возможность для человека.
     Обратитесь взором к себе. Если Вам хорошо оттого, что другому плохо - значит, вектор направлен против другого человека и это указывает на конкуренцию. Если Вам хорошо от Вашего движения к собственной цели и другие Вас интересуют только в рамках достижения собственной цели - значит, вектор направлен на себя и на приоритетную цель, и это указывает на соревновательность.
     Малый вывод: Беречь другого и помогать ему, чтобы спасти себя - это одно из малых проявлений соревновательности. Быть полезным другому, чтобы вырасти самому - это ещё одно из принципиальных основ развития.

     Маленький тест.
     А теперь задумайтесь над тем, какие чувства Вы лично испытываете, когда Вы всуе слышите о неудачах каких-то Ваших знакомых и тем более конкурентов. Только очень честно и искренне признайтесь перед самими собой, какие чувства Вы испытываете при этом. Никто ведь всё равно не узнает.

     В общественном сознании всё примерно также происходит. Для примера можно привести сетку вещания телевидения в любой обычный день и сопоставить, чего там, в действительности, больше условно негативной информации или позитивной. И в каких пропорциях эти виды информации дозируются для аудитории.

     Малый вывод: Нельзя сказать, что конкуренция однозначно плоха и разрушительна, но можно точно и с уверенностью сказать, что соревновательность лучше конкуренции.

     Но, самое главное это то, что шанс выбраться из конкуренции всё-таки имеется. Хоть сначала мы и животные, но потом то, мы всё же люди. Значит выход из области конкуренции - всё-таки есть, и это значит, что такой выход возможен. И не только для отдельного состоятельного человека, но и для его компаний тоже.

     Второй момент по сути характера проявлений конкуренции - это личностная самооценка.
     Начнем с нужной для нас цитаты:

     «Ученые из Чикагского университета пришли к удивительному выводу: информация о том, что тебя считают слабее других, плохо сказывается на результатах работы. «Если мне скажут, что я хуже кого-то - докажу, что я лучше всех». Пытаясь что-то доказать себе и другим и сломать существующие стереотипы, (испытуемые) на деле добились обратного результата»  Журнал «Harvard Business Review», сентябрь 2007г., стр.109

     Получается, что мотивация доказательства своего превосходства другим людям, на самом деле, отрицательно действует на состоятельного человека. Т.е. желание стать состоятельным, чтобы продемонстрировать своё превосходство другим людям - это верный капкан, который, на самом деле, снижает потенциал бизнесмена, а значит и снижает уровень результатов, которые бизнесмен мог бы достичь.
     Иногда, желание доказать свою способность и потенциал, пробуждается у будущего состоятельного человека по отношению к своему близкому окружению и родственникам. Зачастую будущие бизнесмены начинают именно с этой своей стартовой площадки. Сын старается доказать отцу, что он тоже не лыком сшит, а, например, дочь вырывается из-под опеки своей матери, чтобы доказать, что она тоже чего-то да стоит в этой жизни. Тоже самое происходит и по отношению к друзьям и товарищам, которые пусть и ненароком, но хотя бы раз, да и засомневались в способностях и возможностях растущего предпринимателя.
     Невкусное во всей этой процедуре доказательства своей состоятельности и своего превосходства, заключается в следующем. По мере того, как целеустремленный человек достигает своих вершин, он трансформируется содержательно и довольно серьёзно изменяется поведенчески, и к моменту достижения значимых результатов и реализации своей потребности в доказательстве своего превосходства другим людям, в этом доказательстве кроме него самого уже никто не нуждается. И, иногда, это несколько обескураживает того, кто столько сил и времени на это положил на доказательство своей результативности и состоятельности.
     А вот вкусное в потребности доказательства своего превосходства это то, что доказательное настроение и потребность у Вас могут незаметно раствориться, с появлением первых признаков приятного и вдохновляющего азарта от жизни и работы. Потом это состояние легкого куража и результативной тишины нужно будет только всемерно преумножать, и тогда доказывать уже никому и ничего Вам не захочется, а через некоторое время и вовсе не потребуется. И вот тогда потребность доказывать кому-то и что-то превратится в потребность реализации собственных намерений и достижения целей, которые нужны Вам и только Вам, а в связи с Вами и Вашим клиентам. А Ваш клиент, как известно, великолепен уже тем, что не требует никаких доказательств от Вас, а лишь успешного решения своих вопросов.
     Коварность потребности в доказательстве другим своей состоятельности заключается ещё и в следующем. Если Вам требуется своё превосходство доказать другим - это означает, что сравнение происходит с этими другими. А если требуется доказать своё превосходство перед самим собой, то тогда и вовсе получается какая-то несуразица и глупость. Доказывать-то кому? Как и в чём человек может доказать своё превосходство над самим собой? Превосходить-то кого? Для кого это делается?
     Важный момент, что самооценка бизнесмена в данном случае здесь ни при чём. Конечно же, можно преодолеть уровень своей нынешней самооценки. Это факт. Жизнь изменится. Если изменить свою самооценку в сторону увеличения, тогда жизнь явно изменится к лучшему. И, соответственно, наоборот, если нигилистически относится к себе - это гарантировано будет ухудшать качество жизни. Но доказывать самому себе, своё же превосходство над самим собой - это уже что-то из области отклонений.

     Малый вывод: фактически мы получаем пару взаимных противоположностей: с одной стороны, общественное признание достигнутых результатов позитивно влияет на мотивацию достижения последующих результатов и установления новой планки целей. А с другой стороны, потребность, читай зависимость, от доказательства своих возможностей и способностей в глазах этого же общества, понижает мотивацию к дальнейшему достижению результатов. Итак, парадокс заключается в следующем: факт общественного признания - повышает самооценку бизнесмена, а вот потребность со стороны бизнесмена, в таком общественном признании - понижает его самооценку, и негативно влияет на жизнь состоятельного человека, обнажая его перед обществом, и делая его, при этом, уязвимым. Факт общественного признания достигнутых результатов - повышает энергетику бизнесмена, а потребность в таком признании - снижает энергетику бизнесмена и тормозит развитие его компаний.
     Вот в этой дуальной противоположности и кроется парадоксальность нашей жизни. Но всё уже хорошо, когда мы уже об этом знаем. Значит с этим уже можно начинать работать, и значит проявления конкуренции не так уж и убийственны.

     Третий момент по сути характера проявлений конкуренции - это проявление агрессии. Агрессия может иметь, как созидательные, так и разрушительные проявления. Если агрессия пробуждена завистью, тогда последствия будут, скорее всего, разрушительными. Позитивные же стороны агрессии касаются преимущественно только соревновательности, т.к. проявляющаяся злость, в таком случае, не несет в себе разрушительной силы.
     В общем, собственно зависть, пробуждая агрессивность, и становится источником конкуренции. Отчего это может происходить? Скорее всего, оттого, что зависть, как вектор всегда направлена на других людей, тех, кто атрибутивно и качественно превосходит конкретного состоятельного человека, в любых возможных проявлениях его жизни.
     Тогда, актуальным будет вопрос, откуда берет своё начало зависть? Вероятнее всего, зависть произрастает из иллюзорных, идеализированных представлений бизнесмена о самом себе. Когда есть ожидания, зависть не может не родиться. А растущие ожидания, ещё более благодатная почва порождающая зависть, т.к. при растущих ожиданиях обязательно, рано или поздно, наступает фрустрация, т.е. разочарование в надеждах, и это гарантированно провоцирует последующее появление агрессии.
     Итак, подведем итог, несбывшиеся ожидания приводят к разочарованию, разочарование рождает чувство зависти, ну, хотя бы, например, по отношению к тем, у кого это всё, всё же получилось, зависть, в свою очередь, рождает потенциал агрессивности, а потенциал агрессивности просится быть выплеснутым хоть куда-нибудь. Вот и получается, что конкуренции, как явлению, по сути, уже есть, и где родиться и где вырасти.
     Описанная выше последовательность не обязательно абсолютно точна, т.к. может быть по такой последовательности, а может быть, по какой-то другой последовательности, рождается одно из негативных проявлений конкуренции. И вопрос не в том, происходит ли это именно так, как описано, а вопрос в том, что это всё равно регулярно происходит в нашей жизни. Мы постоянно живём во всём этом, в этом кислотном окружении. Задача для бизнесмена: постараться выбраться из области конкуренции.
     Малый вывод по этой части: Счастлив тот, кто не имеет ожиданий. Не разочарован лишь тот, кто не питает иллюзий.

     И в заключении всего вышеизложенного.
     В действительности, в нашей реальной жизни, источником для появления конкуренции может быть всё, что угодно, да, даже самая банальная провокация «на слабо». И пытаться описать все источники, порождающие конкуренцию, было бы довольно наивно.
     Но.
     У Вас есть совершенно четкий критерий, который гласит: или это к результату и это к Вашей цели, или это против конкурента. Осознание вектора позволяет не скатываться в конкурентную возню.

     И ещё.
     Как говорил великий налетчик Дилингер: «Между мной и сейфом, только гора трупов».  И люди очень быстро к этому привыкли, и обычно не чинили ему препятствий.
     Так же и немецкие войска во время второй мировой войны всю армию карликового европейского государства вместе с их королевой аккуратно отнесли в кювет дороги, чтобы те не мешали движению немецких войск через их страну.
      Где здесь конкуренция, а где соревновательность - решать Вам.
    Попробуйте, Вам это будет очень полезно, накалибровать своё чутье на отличие соревновательности от конкуренции.

     Итак, сделаем вывод.
     Главная задача для Вас и Вашей компании - это выход из поля конкуренции. Возможно ли это? Да, возможно. Но такая задача на подготовительном этапе к переходу обычно решается в течение года-двух и решается только индивидуально для Вашей компании и Вашего рынка.
     Если задача выхода из области конкуренции решается успешно, тогда пять-десять лет можно «валить» в бизнесе вверх и развиваться, не особенно обращая внимание на конкуренцию, т.е. оставить саму конкуренцию позади себя и своего бизнеса.

      Общий главный вывод:
      Когда гаснет чья-то свеча, твоя гореть ярче не начинает, но в комнате становится темней.  Японская мудрость.

      Отсюда:
     Основная цель - уйти из области конкуренции в область соревновательности, достигнув своего неоспоримого лидерства на рынке.

     Конечно же, уход из конкуренции это сложная и не тривиальная задача, решая которую Вам непременно придется развивать содержание, философию и логику Вашего бизнеса, но непреодолимых высот не бывает.
     Пробуйте. У многих получилось.

     Рад быть Вам полезным.